Suministros Orduña presta servicio de soporte técnico a profesionales en el diseño de soluciones fotovoltaicas y su puesta en marcha para aplicaciones de: Autoconsumo Fotovoltaico, Hibridación Fotovoltaica-Diesel, Bombeo Solar, Instalaciones Aisladas de la Red, Sistemas de Telecom, y Electrificación Rural.
Orduña es distribuidor autorizado en España y Portugal de firmas punteras como SMA, Renusol, REC, Victron Energy, LORENTZ, Schneider Solar, Trojan, Ingeteam y BenQ-AUO.
La organización lleva creciendo desde 2006 hasta llegar a ser hoy el primer distribuidor mayorista especializado en material fotovoltaico de Alta Calidad en la Península Ibérica.
Fco. Javier Yurrita, Gerente de Suministros Orduña nos cuesta su experiencia.
¿Cómo entienden la “calidad” en Suministros Orduña?
Nosotros hablamos siempre de “Calidad de la Gestión” en vez de “Gestión de la Calidad” que es lo habitual y eso refleja bien nuestra forma de entender las cosas, explica Javier Yurrita.
En nuestro día a día, Calidad es sinónimo de personas entusiastas, comunicación, co-responsabilidad, eficiencia, rigor, planificación, objetivos, mejora continua, retos medioambientales, promoción de la energía fotovoltaica y, sobre todo, hacer que nuestros Grupos de Interés, en particular nuestros Clientes, piensen que «no nos cambiarían por nada del mundo«.
¿Qué les ha supuesto implantar ISO 9001: 2015 e ISO 14001:2015?
Hay que tener en cuenta que en nuestro caso el reto era doble: por un parte, desarrollar un sistema de gestión que modificara paradigmas preexistentes muy asentados en la empresa y en segundo lugar que el nuevo sistema se adaptara a los requisitos 2015 incorporando a la ya tradicional visión operativa de los Procesos una visión de carácter mucho más estratégica basada en la gestión de los incertidumbres del entorno y en la reducción de nuestra huella medioambiental.
El resultado de todo este proceso ha sido, por un lado, incrementar nuestro conocimiento sobre las dinámicas internas y externas que afectan a nuestro trabajo mejorando así nuestra visión sobre el negocio y su impacto medioambiental y, por otro lado, generar una mayor implicación de las personas de Orduña en el desarrollo de la empresa, cuya rentabilidad y sostenibilidad a todos los niveles se percibe ahora mucho más como un reto colectivo que como un reto individual de determinadas personas de la organización.
En síntesis, ¿qué dificultades y beneficios han experimentado?
Sin lugar a dudas la mayor dificultad ha sido el esfuerzo extra de toda la organización para compatibilizar el día a día con la incorporación y “digestión” de una cultura más exigente, creación de nuevos hábitos e introducción de nuevas herramientas y prácticas que, en algunos casos, han supuesto cambios muy radicales.
En el lado de los beneficios destaca el significativo desarrollo del conjunto de la organización en aspectos clave tales como la fiabilidad, creatividad, competitividad, disciplina, compromiso y comunicación interna y externa.
Gracias a todo ello hemos mejorado nuestro posicionamiento e imagen en el mercado y podemos avanzar decididamente en la sostenibilidad y rentabilidad de nuestro negocio dentro de un mundo cada vez más solar.
