Como ya hablamos en otras entradas, es una herramienta de gestión estratégica para el desarrollo de nuevos modelos de negocio o para documentar negocios existentes.
Dentro de sus virtudes, podríamo destacar que es muy visual y con elementos que describen la propuesta de valor de una organización, la infraestructura, los clientes y las finanzas. En deninitiva, que nos puede ayudar a alinear las actividades de la empresa e ilustrar posibles desquilibrios.
#InnovaciónSocial
Michael Porter: Why business can be good at solving social problems?
¿Cómo nos puede servir para reflexionar con el foco puesto en la #InnovaciónSocial?
Como ya se hace en otras disciplinas, basta con seguir el modelo pero haciéndonos las preguntas adecuadas; cuestión que trataremos de abordar a continuación para cada elemento.
- SEGMENTO DE CLIENTES Y USUARIOS: grupos de personas a los que ofrecemos nuestro servicio o producto.
- CANALES DE COMUNICACIÓN: ¿Cómo vamos a entregar nuestra propuesta de valor a cada segmento de clientes?
- RELACIÓN Y COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES: ¿Qué relación mantendremos con nuestros clientes? ¿Qué va a inspirar nuestra marca en ellos?
- FLUJO DE INGRESOS: ¿De dónde van a salir nuestros ingresos?
- PROPUESTA DE VALOR DEL PRODUCTO O SERVICIO: la razón por la que cada segmento de clientes escoge una empresa/servicio/producto u otro.
- RECURSOS CLAVE: ayudan al proyecto a crear y ofrecer la propuesta de valor a cada segmento de cliente, mantener sus relaciones, alcanzar mercado, generar ingresos.
- ACTIVIDADES CLAVE: las cuestiones más importantes que se deben hacer en nuestro proyecto para hacer que el modelo de trabajo funcione.
- ALIADOS CLAVES: Alianzas necesarias para ejecutar nuestro modelo de proyecto con garantías, que complementen nuestras capacidades y potencien nuestra propuesta de valor, optimizando de esa forma los recursos consumidos y reduciendo la incertidumbre.
- PERSONAS: ¿Qué conciliación entre la vida laboral y familiar aplica? ¿Tenéis en cuenta la integración de la diversidad en vuestro proyecto? ¿Qué impacto sobre las personas tiene vuestro proyecto?
- ESTRUCTURA DE COSTES: todos los costes necesarios para desarrollar el proyecto.
- IMPACTO MEDIOAMBIENTAL [POSITIVO/NEGATIVO]: es el efecto que produciría la actividad del proyecto sobre el medio ambiente (tanto positivo como negativo, para establecer mecanismos de compensación o transformar el impacto positivo en propuesta de valor, si fuera pertinente)
- IMPACTO SOCIAL [POSITIVO/NEGATIVO]: análisis de las implicaciones sociales, tanto negativas como positivas, derivadas del desarrollo de nuestro proyecto. ¿Qué aspectos de la propuesta de valor podrían eliminarse? ¿Qué ganaríamos? ¿Cómo llegar a más grupos beneficiarios [de los segmentos de clientes
identificados] ¿Cómo llegar a otras categorías de grupos beneficiarios [otros segmentos, de clientes todavía no identificados] ¿Cómo involucrar más y de manera diversa a nuestros socios existentes?
Una vez realizado el Canvas, identificaríamos las hipótesis que requeriría que se dieran para que lo que se ha plasmado en el Canvas se pudiera dar en la realidad.
